職務知識（上級）比較
秘書業務における「上司への情報提供」と「上司への助言」の違いについて、最も適切な説明はどれですか？
A.情報提供は事実に基づく内容を伝えることで、助言は秘書の主観や経験に基づく推奨行動を示すこと← 正解
✓ 正解です。情報提供は客観的事実の報告であり、助言は秘書の判断や経験に基づいた提案という明確な違いがあります。
B.情報提供は定期的な報告であり、助言は緊急時の対応に限定されること
✗ 助言は緊急時に限られません。日常の判断を要する場面でも、秘書が適切な助言を行うことは重要な職務です。
C.情報提供は書面で行い、助言は口頭でのみ行うこと
✗ 情報提供と助言の違いは伝達方法ではなく、内容の性質の違いです。両者とも口頭・書面どちらでも行われます。
D.情報提供は外部からの情報であり、助言は内部からの情報であること
✗ 情報提供と助言の違いは情報源の内外ではなく、その内容が客観的事実か秘書の判断かという点です。
この問題のポイント
情報提供は客観的事実の報告であり、助言は秘書の判断や経験に基づいた提案という明確な違いがあります。
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