必要とされる資質定義問題
秘書における「協調性」の定義として、最も適切なものは次のどれか。
A.自分の意見を強く主張し、組織の方針を変える能力
✗ 組織の方針を一方的に変えることは、協調性とは逆行します。
B.チームメンバーと円滑な関係を築き、共通の目標達成に向けて協働する姿勢← 正解
✓ 正解です。協調性とは、チーム内での良好な関係構築と共通目標への貢献を意味します。
C.上司の気分や感情に合わせて対応する能力
✗ 感情的な同調は協調性ではなく、判断力の欠如につながります。
D.複数の仕事を同時進行で処理する多面的なスキル
✗ これはマルチタスク処理能力であり、協調性の定義ではありません。
「必要とされる資質」の他の問題
秘書が上司の業務スケジュール管理を行っています。上司が月間で訪問予定地が12箇所あり、そのうち3分の2が県外での出張です…秘書が部門の議事録作成業務に従事しています。月間での会議開催数が18回で、そのうち4回は秘書が議事録作成に参加していませ…秘書が来客対応の時間配分を管理しています。1日8時間の勤務時間のうち、来客対応に2.5時間、書類作成に3時間、その他業務…秘書が営業部門の接待費を管理しています。今月の接待費予算は250,000円で、すでに175,000円を使用しました。残り…秘書が上司の出張旅費を計算しています。往路が24,500円、復路が23,800円、宿泊費が15,200円です。総出張費用…秘書が月間の文書管理数を報告しています。前月が420枚、今月は前月比で35%増加しました。今月の文書管理数はいくつでしょ…