マナー・接遇（冠婚葬祭含む）定義
来客応接時における「お茶出しのタイミング」として最も適切な説明はどれか。
A.来客がソファに座った直後に、すぐに出す
✗ 来客直後は挨拶や初期対応が優先されるため、落ち着いてからの方が礼儀的です。
B.来客との会話が始まった後、落ち着いたタイミングで出す← 正解
✓ 正解です。来客との会話が始まり、その場が落ち着いたタイミングでお茶を出すことが最も礼儀正しい作法です。
C.上司が到着してから、上司の指示を待って出す
✗ 秘書の判断で適切なタイミングを見計らって出すべきで、すべて上司の指示を待つ必要はありません。
D.来客が退出する際に、別れのしるしとして出す
✗ 退出時のお茶出しは別れのしるしではなく、接遇の基本マナーに反します。
この問題のポイント
来客との会話が始まり、その場が落ち着いたタイミングでお茶を出すことが最も礼儀正しい作法です。
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