マナー・接遇（冠婚葬祭含む）定義
訃報を受けた場合における「お悔やみの言葉」の定義として最も適切なものはどれか。
A.故人の功績を褒めて、遺族を励ます言葉
✗ 故人を褒めることより、遺族への哀悼の意が重要です。また、励ましの言葉は直後は適切ではありません。
B.故人の死を悼み、遺族に対して哀悼の意を伝える言葉← 正解
✓ 正解です。お悔やみの言葉とは、故人の死を悼み、遺族に対して心からの哀悼の意を伝える言葉です。
C.故人が苦しまずに亡くなったことに安堵を示す言葉
✗ 苦しまずに亡くなったことに安堵を示すのは、お悔やみの言葉として不適切です。
D.遺族の悲しみをできるだけ早く忘れさせようとする言葉
✗ 悲しみを忘れさせようとするのはお悔やみの本質に反し、遺族に失礼です。
この問題のポイント
お悔やみの言葉とは、故人の死を悼み、遺族に対して心からの哀悼の意を伝える言葉です。
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