マナー・接遇(冠婚葬祭含む)比較
上司が弔問に訪れる際と上司が結婚式に参列する際における、秘書の事前確認業務の違いについて、最も適切な説明はどれか。
A.弔問時は遺族の状況や訪問時間の確認が重要であり、結婚式参列時は服装や交通手段の確認が重要である。← 正解
✓ 正解です。弔問は遺族への配慮が優先(訪問時間・状況確認)、結婚式は祝いの準備(服装・交通)が優先という異なる確認内容が必要です。
B.弔問時は上司の服装や香典額の確認が最優先であり、結婚式参列時は出欠確認が最優先である。
✗ 弔問時に香典額の確認ももちろん重要ですが、表現として優先順位付けが不適切です。
C.弔問時と結婚式参列時の事前確認は同じ内容であり、冠婚葬祭の性質による違いはない。
✗ 弔問と祝いという対立的な行事性質により、確認すべき内容は大きく異なります。
D.弔問時は訪問時間の確認のみで十分であり、結婚式参列時は全ての詳細確認が必要である。
✗ どちらの場合も複数の事項確認が必要で、訪問時間確認のみでは不十分です。
この問題のポイント
弔問は遺族への配慮が優先(訪問時間・状況確認)、結婚式は祝いの準備(服装・交通)が優先という異なる確認内容が必要です。
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