必要とされる資質定義問題
秘書の「柔軟性」はどのような資質か。次の説明のうち最も適切なものは何か。
A.変化する環境や状況に対応し、固定的な思考を改め柔軟に対応する能力← 正解
✓ 正解です。柔軟性とは、変化への適応力と多角的思考を示す重要な資質です。
B.物理的に身体が柔らかく、どのような姿勢でも作業できる身体能力
✗ 身体的柔軟さは求められますが、資質としての「柔軟性」ではありません。
C.すべての要求に対してすぐに「はい」と答える従順さ
✗ 無条件の従順さは思考停止であり、真の柔軟性ではありません。
D.異なる意見があっても、それを無視して一貫性を保つ能力
✗ 柔軟性は他者の意見も検討する開放性を含みます。一貫性の強要は柔軟性に反します。
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