職務知識（上級）比較問題
「指示」と「指導」の違いについて、秘書業務の観点から最も適切な説明はどれか。
A.指示は上司が部下に与えるものであり、指導は同僚同士で行うものである。
✗ 指導は必ずしも同僚同士とは限らず、上司から部下への指導も秘書業務で重要である。
B.指示は具体的な行動内容を命じることであり、指導は理由や方法を教えながら育成することである。← 正解
✓ 正解です。指示は「〇〇をしてください」という命令であり、指導は「なぜそうするのか」という背景を含める。
C.指示は緊急時に用いられ、指導は計画的な場面で用いられる違いがある。
✗ 指示と指導は緊急性ではなく、具体的指示か育成的指導かで区別される。
D.指示と指導は同じ意味の言葉であり、秘書業務では区別する必要がない。
✗ 指示と指導は異なる関わり方であり、秘書が部下に対応する際は使い分けが必要。
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