技能（文書・スケジュール管理）誤り発見
来客スケジュール管理に関する以下の記述で、誤っているものはどれか。
A.来客の予約確認時には、来社日時、面会者、案件内容などを正確に記録する。
✓ この記述は正しい。正確な記録により、来客対応が円滑に進められる。
B.来客当日は、予定時刻の15分前に上司に報告して、来客対応の準備をさせる。
✓ この記述は正しい。事前の15分報告により、上司が準備を整える余裕が生まれる。
C.来客がキャンセルを申し出た場合、確認せずにスケジュール帳から削除してもよい。← 正解
✓ 正解です。この記述が誤りで、キャンセル確認時は来客の都合、延期の有無などを詳しく確認して上司に報告する必要がある。確認なしの削除は信用失墜につながる。
D.重要な来客の場合は、会議室の予約確認と必要書類の準備を事前に完了させる。
✓ この記述は正しい。重要な来客への準備の充実は、好印象につながる。