ストラテジ系定義問題
SCM(Supply Chain Management)の説明として最も適切なものはどれか。
A.顧客との長期的な関係を構築し、顧客満足度を高める経営手法のこと
✗ これはCRM(顧客関係管理)の説明です。SCMは顧客関係ではなく供給連鎖の管理を指します。
B.原材料の調達から製造・物流・販売に至るまでの一連の流れを統合管理する手法のこと← 正解
✓ 正解です。SCMは調達・製造・物流・販売の供給連鎖全体を最適化・統合管理する手法です。
C.企業の財務・人事・生産などの基幹業務を一元管理するシステムのこと
✗ これはERP(統合基幹業務システム)の説明です。SCMとは異なる概念です。
D.企業が保有するナレッジを組織全体で共有・活用する仕組みのこと
✗ これはKMS(ナレッジマネジメントシステム)の説明です。SCMとは異なります。