ストラテジ系比較問題
BPR（Business Process Reengineering）とBPO（Business Process Outsourcing）の違いについての説明として、最も適切なものはどれか。
A.BPRは業務プロセスを根本から再設計・改革する取り組みであり、BPOは業務プロセスの一部または全部を外部企業に委託することである。← 正解
✓ 正解です。BPRは業務プロセスの抜本的再設計、BPOは業務プロセスの外部委託であり、目的・手法が異なります。
B.BPRは業務プロセスを外部委託することであり、BPOは業務プロセスを自社内で根本から再設計することである。
✗ BPRとBPOの説明が逆になっています。BPRが再設計、BPOが外部委託です。
C.BPRとBPOはいずれもコスト削減を目的とした外部委託手法であり、対象業務の範囲のみが異なる。
✗ BPRは外部委託ではなく自社内での業務プロセス改革です。BPOのみが外部委託に関する概念です。
D.BPRはITシステムの刷新を指し、BPOは人員削減を目的とした業務見直しを指す。
✗ BPRはITシステム刷新に限らず業務プロセス全体の再設計を指し、BPOは人員削減が目的ではありません。