マナー・接遇(冠婚葬祭含む)応用問題
上司が仕事関係の知人へお中元を贈ることになった。秘書が確認すべき最も重要な点はどれか。
A.相手先の好みの食べ物や飲み物を事前に調査する
✗ 好みの調査も良いが、無意識のうちに禁忌事項を踏む危険性の方が重大である。
B.相手先の家族構成を調べて家族全員が喜びそうな品物を選ぶ
✗ 家族全員の好みを調査することは過度であり、相手の宗教的禁忌の方が優先度が高い。
C.相手先の宗教や信仰、アレルギーなど禁忌事項がないかを確認する← 正解
✓ 正解です。宗教上の理由やアレルギー、食べ物の禁忌は贈り物の不適切さに直結するため、最優先で確認すべき。
D.相手先の勤務先で禁止されている贈り物の種類がないかを確認する
✗ 企業の禁止事項も重要だが、相手個人の宗教的・健康的配慮の方がより基本的な礼儀である。
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