職務知識（上級）誤り発見
秘書業務における上司へのサポート体制について、以下の記述で誤っているものはどれか。
A.上司が不在時に、上司宛ての来客があった場合、秘書は上司の指示がなくても訪問の趣旨をヒアリングして適切に対応することが求められる。
✓ この記述は正しい。秘書には上司に代わって状況判断し対応する能力が期待される。
B.上司の判断が必要な重要事項については、秘書の勝手な判断で対応してはならず、上司の意向を確認してから実行すべきである。
✓ この記述は正しい。秘書の職務範囲と上司の権限の明確な区別は基本である。
C.スケジュール管理において、上司の負荷が過度に集中する場合、秘書は独断で会議の日程変更や延期を決定できる。← 正解
✓ 正解です。この記述が誤りで、秘書が独断で重要な日程変更を決定することはできない。必ず上司に相談し、承認を得た上で関係者に連絡すべきである。秘書は提案はできるが、決定権は上司にある。
D.上司が複数の案件を並行処理する場合、秘書は優先順位の提案や進捗状況の整理をして、効率的な職務遂行をサポートすべきである。
✓ この記述は正しい。上司の業務効率化を支援することは秘書業務の中核である。
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