職務知識（上級）比較問題
秘書業務における「報告」と「連絡」の違いについて、最も適切な説明はどれか。
A.報告は上司への伝達、連絡は同僚への伝達という違いがある。
✗ 報告と連絡の区別は相手ではなく、伝える内容の性質による。同僚への報告も必要な場面がある。
B.報告は結果や状況を伝えることであり、連絡は情報や予定を伝えることである。← 正解
✓ 正解です。報告は結果・状況・進捗状況などの具体的な内容を伝え、連絡は情報・予定・決定事項などを伝えるもの。
C.連絡は緊急時のみ使用し、報告は定期的に使用する違いがある。
✗ 緊急性による使い分けではなく、伝える内容の種類が報告と連絡を区別する基準である。
D.報告と連絡に本質的な違いはなく、同じ意味で使い分けられる。
✗ 報告と連絡は異なる役割を持つ別の概念で、秘書として両者を適切に使い分けることが重要。
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