職務知識（上級）応用問題
上司が外出中に、経営陣からの重要な指示メールが到着しました。秘書が判断すべき内容ですが、上司の承認なしに対応することで責任問題が生じる可能性があります。この場合、秘書がとるべき対応は？
A.重要度から判断して、自分の権限で対応し、後で上司に報告する
✗ 重要な指示を秘書の判断で対応するのはリスク管理上問題。上司の指示が必須。
B.上司に直ちに連絡し、電話または直接指示を仰ぐ。必要に応じて仮対応をする← 正解
✓ 正解です。上司に速やかに報告し、指示を仰ぐのが適切。事情によっては仮対応も。
C.上司の帰社を待ってから、メールをそのまま提示する
✗ 帰社を待つと対応が遅延し、経営陣への対応が不適切になる可能性がある。
D.経営陣に『上司が不在のため対応できない』と返信する
✗ 経営陣からの重要指示に対し、即座に『対応不可』と返すのは失礼かつ不適切。
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