職務知識(上級)応用問題
上司が会議中に、秘書のスケジュール管理ミスで別の重要な約束の時間に遅刻することが判明しました。秘書がとるべき対応は?
A.会議を中断させて上司に報告し、すぐに約束先に謝罪に向かわせる
✗ 会議を中断させるのは不適切。事前または会議の合間に上司に報告し、判断を仰ぐべき。
B.会議中は報告しないでおき、会議終了後に上司に報告する
✗ 事前に気付きながら報告を遅延させるのは秘書の職務放棄。早期の報告が必須。
C.会議開始前に気付いた場合、その場で簡潔に上司に報告し、対応方法を相談する← 正解
✓ 正解です。上司の判断で対応を決めるため、事前の報告と相談が最適な対応。
D.自分が約束先に行き、秘書が遅刻の謝罪を代わりにする
✗ 秘書が代わりに謝罪することは許可されない。上司自らが対応する必要がある。
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