技能（文書・スケジュール管理）定義問題
ビジネス文書における「始末書」とは、どのような性質の文書か。
A.業務上のミスや事故が発生した際に、その経緯と反省の意を述べる報告文書← 正解
✓ 正解です。始末書は、過失や事故発生時に原因・経緯・今後の改善策を記し、責任の自覚と再発防止の意思を示す文書です。
B.取引先との契約内容を確認し、双方の合意を記録する公式文書
✗ これは契約書の説明です。始末書は事故やミスへの対応文書です。
C.会議の内容を記録し、参加者に配布する議事録類
✗ これは議事録の説明です。始末書は個人または部署による事故報告文書です。
D.定期的に業務実績を報告するための月次・年次の報告書
✗ これは定期的な業績報告文書の説明です。始末書は事故時の特別な報告です。