技能（文書・スケジュール管理）比較
ビジネス文書における「報告」と「連絡」の主な違いについて、最も適切なものはどれか。
A.報告は書面文書のみで、連絡は口頭・書面の両方で行われる
✗ 報告も連絡も書面・口頭両方の形式で行われます。
B.報告は実施済みの事柄や結果を述べるもので、連絡は情報・予定・指示を伝えるものである← 正解
✓ 正解です。報告は結果や実績を述べる事後的な文書であり、連絡は必要な情報や予定を伝える文書という本質的な違いがあります。
C.報告は部下から上司へのみ行われるもので、連絡は双方向でも行われる
✗ 報告は上下関係だけでなく、同級者間でも行われることがあります。
D.報告は機密情報を含む場合が多く、連絡は一般的な情報を伝えるものである
✗ 情報の機密性の有無で区別されるのではなく、内容の性質で区別されます。
この問題のポイント
報告は結果や実績を述べる事後的な文書であり、連絡は必要な情報や予定を伝える文書という本質的な違いがあります。