一般知識比較問題
「指示」と「命令」の違いについて、最も適切な説明はどれか。
A.指示は相手の意見を尊重する余地があり、命令は絶対的で従う必要がある← 正解
✓ 正解です。指示は部下が相応の判断余地を持つことを想定し、命令はより絶対的で拒否できない性質があります。
B.指示は文書で、命令は口頭で行われるものである
✗ 指示も命令も文書・口頭どちらでも行われます。伝達方法による区分ではありません。
C.指示は上司から部下へのみで、命令は対等な関係でも行われる
✗ どちらも上下関係の中で使われることが多く、この点での区分は不正確です。
D.指示と命令に実質的な違いはなく、使う言葉の問題である
✗ 指示と命令は相手への拘束力が異なるため、使い分けは重要です。