必要とされる資質比較問題
秘書に求められる「誠実性」と「信頼性」の違いについて、最も適切なものはどれか。
A.誠実性は正直さを重視し、信頼性は一貫した行動を重視する点で異なる← 正解
✓ 正解です。誠実性は「ありのままの姿勢」を示し、信頼性は「継続的で安定した行動」を示す点が異なります。
B.誠実性と信頼性は同じ意味であり、秘書業務では区別する必要がない
✗ 両者は関連していますが異なる概念です。誠実性は内面的姿勢、信頼性は行動の積み重ねによる評価を指します。
C.誠実性は対外活動に必要で、信頼性は社内活動に必要である
✗ 両者は活動の場所で区別されるのではなく、内面的特性と評価による結果で区別されます。
D.誠実性は感情的な対応を指し、信頼性は理性的な判断を指す
✗ 誠実性は感情と無関係ではなく、信頼性は理性的判断だけでなく感情的安心感も含みます。
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