技能(文書・スケジュール管理)応用問題
営業成績報告書の作成を依頼されましたが、必要なデータが営業部から未だ提出されていません。期限は3日後です。秘書の最適な対応は?
A.期限までに営業部から連絡がなければ、不完全な報告書を作成する
✗ 不完全な報告書作成は、信頼性を損ないます。データ取得が先決です。
B.営業部への催促は上司が行うべきと考え、待つだけにする← 正解
✓ 正解です。上司に状況を報告し、営業部への催促と実現可能な期限を相談することで、適切に対応できます。
C.上司に現状報告し、営業部へのデータ催促と作成期限を相談する
✗ 秘書が営業部の業務優先度を決めることはできません。部間調整は上司の指示が必要です。
D.営業部と直接交渉し、他の業務を優先させてデータ提出を遅延させる
✗ 秘書が他部門の業務を遅延させるよう交渉することは、組織的に不適切です。