マナー・接遇比較問題
来客時の「立礼」と「座礼」の使い分けについて、正しい説明はどれか。
A.立礼は敬意が低く、座礼は敬意が高いため、来客には必ず座礼で対応する。
✗ 立礼でも十分な敬意を表現できます。来客の重要度や場面によって使い分けるのが正しい対応です。
B.立礼は日常的な挨拶や軽い感謝に用い、座礼は格式高い場や重要な場面での敬意表現に用いられる。← 正解
✓ 正解です。立礼は通常業務での対応、座礼は役員来訪時など格式高い場面での敬意表現として使い分けられます。
C.座礼は立ったまま行う礼であり、立礼は座った姿勢から行う礼である。
✗ 説明が逆です。立礼は立ったまま行う礼で、座礼は座った姿勢から行う礼です。
D.立礼と座礼に敬意の差はなく、どの場面でもどちらを用いても問題ない。
✗ 場面や相手の重要度に応じた使い分けが必須です。どちらを用いてもよいわけではありません。
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