ストラテジ系応用問題
ある小売業者が顧客の購買履歴データを分析したところ、「商品Aを購入した顧客の70%が商品Bも購入している」という傾向が発見された。この分析手法と、この結果を活用した施策の組み合わせとして最も適切なものはどれか。
A.クラスタ分析 ― 顧客をグループ化して異なるDMを送付する
✗ クラスタ分析は顧客や商品をグループ化する手法であり、商品間の同時購買傾向を見つける分析ではありません。
B.バスケット分析 ― 商品AとBをセット販売やクロスセルに活用する← 正解
✓ 正解です。商品の同時購買傾向を分析するのはバスケット分析(アソシエーション分析)であり、クロスセルや陳列改善に活用されます。
C.時系列分析 ― 季節ごとの販売促進キャンペーンを立案する
✗ 時系列分析は時間軸での変化を見る手法であり、商品間の購買関連性の発見には用いません。
D.回帰分析 ― 売上高と広告費の相関関係を求める
✗ 回帰分析は変数間の因果関係・相関を数式で表す手法であり、購買パターンの組み合わせ発見とは異なります。