必要とされる資質比較問題
秘書業務における「忍耐力」と「問題解決能力」の関係について、最も適切な説明はどれか。
A.忍耐力を高めることで自動的に問題解決能力も向上する
✗ 忍耐力が高いだけでは問題の根本的解決には至りません。それぞれ異なるスキルが必要です。
B.忍耐力は困難に耐えることで、問題解決能力は困難に対応して改善することを指す← 正解
✓ 正解です。忍耐力は困難な状況を受け入れ耐える力、問題解決能力は困難を改善する力を指し、両者が補完し合います。
C.問題解決能力があれば忍耐力は不要であり、優先すべき資質である
✗ 問題解決能力が高い秘書でも、すべての問題をすぐに解決できるわけではなく、忍耐力も必要です。
D.忍耐力と問題解決能力は相反する特性であるため、秘書はどちらか一方を選ぶべきである
✗ 両者は相反するのではなく、秘書業務を効果的に遂行するために両方が必要な資質です。
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