必要とされる資質誤り発見
秘書に必要とされる資質について、以下の記述で誤っているものはどれか。
A.秘書には、上司の指示を正確に理解し、迅速に実行する実行力が求められる。
✓ この記述は正しい。秘書には上司の指示を理解し、効率的かつ正確に実行する実行力が重要な資質である。
B.秘書は、来客対応や電話応対の際に、冷たく事務的な対応をすることで、プロフェッショナルであると見なされる。← 正解
✓ 正解です。この記述が誤りで、秘書は来客対応や電話応対において、温かみのある礼儀正しい対応をすることが求められます。冷たく事務的な対応では、企業イメージを損なう可能性があります。
C.秘書には、機密情報を厳格に管理し、不適切な開示を防ぐコンプライアンス意識が必要である。
✓ この記述は正しい。秘書は上司や企業の機密情報を扱うため、高いコンプライアンス意識と情報管理能力が必須である。
D.秘書は、予期しない状況や問題が発生した際に、柔軟に対応する適応力が求められる。
✓ この記述は正しい。変化する職場環境において、予期しない状況に臨機応変に対応する適応力は秘書に不可欠な資質である。
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