技能（文書・スケジュール管理）応用問題
上司が14時から重要な会議があると告げたが、その後15時に別の来客対応を予約してしまいました。秘書として最初に取るべき行動は何ですか？
A.来客の予約時間を15時30分に変更してしまう
✗ 事前確認なく勝手に予約を変更することは、来客への信頼を損ないます。
B.上司の会議終了時間の確認を取り、来客対応を調整する← 正解
✓ 正解です。上司に確認を取り、会議終了予定時間を把握した上で、来客対応を調整することが秘書の責務です。
C.来客には予定通り15時に来るよう伝える
✗ 上司の時間的制約を無視して来客を受けることは、スケジュール管理として不適切です。
D.スケジュール表に両方の予定を記載して上司に判断させる
✗ 秘書が事前にスケジュール調整を試みるべきであり、判断を上司に丸投げするのは職務怠慢です。