必要とされる資質定義
秘書に求められる「優先順位付け」の能力とは、どのような能力を指していますか？
A.複数の業務や課題の中から、重要度・緊急度に基づいて処理順序を適切に決定する能力← 正解
✓ 正解です。優先順位付けとは、業務の重要度と緊急度を的確に見極め、限られた時間とリソースを最大限に活用するための秘書の重要な能力です。
B.上司の好みに合わせて業務の順番を変える能力
✗ 上司の好みへの配慮は大切ですが、優先順位付けは重要度・緊急度に基づく客観的な判断が基本です。
C.すべての業務を同時並行で処理する能力
✗ すべてを同時処理することは現実的ではなく、適切な順序で集中して対応することが重要です。
D.最も簡単な業務から順番に片付けていく能力
✗ 簡単なものから処理するのは効率的とは言えず、重要度・緊急度を無視した対応です。
この問題のポイント
優先順位付けとは、業務の重要度と緊急度を的確に見極め、限られた時間とリソースを最大限に活用するための秘書の重要な能力です。
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