一般知識応用
上司が「業務効率化のためにAI導入を検討している」と述べた際、秘書が経営層に報告する際に最も配慮すべき観点はどれか。
A.AI導入によって必ず全ての業務が自動化され、従業員が不要になることを強調する
✗ AI導入により業務は自動化されますが、人材は新たな価値創造業務へのシフトが期待されます。
B.AI導入のコスト、期待される効果、人材への影響、導入後の運用体制など、複合的なリスク・ベネフィットを整理して報告する← 正解
✓ 正解です。経営層への報告では、投資効果、運用リスク、人員配置、導入後の課題など総合的な視点が必須です。
C.技術的な最新性だけを重視し、実装可能性や経営課題への寄与度は考慮しない
✗ 経営判断には技術的革新性だけでなく、ビジネス上の妥当性や実装可能性の検証が不可欠です。
D.他社がAI導入しているから、当社も同じものを導入するべきだと推奨する
✗ 他社事例は参考にはなりますが、自社の経営課題や事業特性に合わせた選択が重要です。
この問題のポイント
経営層への報告では、投資効果、運用リスク、人員配置、導入後の課題など総合的な視点が必須です。