必要とされる資質応用問題
上司の1日のスケジュールが予定より30分以上遅れている場合、秘書として何を優先して対応するべきか。
A.スケジュール遅延は上司の責任なので、予定通り次の予定を進める
✗ 無責任な対応で、相手方に失礼であり、企業の信用が低下します。
B.後の予定の相手方に遅れを連絡し、必要に応じて日程調整を行う← 正解
✓ 正解です。上司の時間管理をサポートし、相手方への誠意を示す対応が秘書の重要な役割です。
C.上司が戻るまで、次の予定の相手方をロビーで待たせておく
✗ 相手方に対する失礼な対応です。事前の連絡と対応が必要です。
D.スケジュール遅延を理由に、後の予定をすべてキャンセルする
✗ 一方的なキャンセルは相手方と上司の両者に損失を与えます。
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