マナー・接遇定義問題
ビジネス文書における「敬語」の使い分けで、「謙譲語」の定義として最も適切なものはどれか
A.相手の行動や物事を高める表現で、相手を尊敬する気持ちを示す言葉
✗ これは「敬語」全般の説明であり、特に「敬語」の定義です。謙譲語の特徴ではありません。
B.自分の行動や立場を低めることで、相手を尊敬する姿勢を示す言葉← 正解
✓ 正解です。謙譲語は自分や身内の行動を低めて表現することで、相手への敬意を示す言葉です。
C.文末や相手への指し示し方を丁寧にする表現で、丁寧さを伝える言葉
✗ これは「丁寧語」の定義であり、謙譲語とは異なる敬語の種類です。
D.相手の過去の行動を褒める表現で、相手の価値を認める言葉
✗ これは相手の行動を褒める表現ですが、謙譲語の本質ではありません。
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