マナー・接遇比較問題
訪問時の「時間帳」と「予定帳」の役割の違いについて、正しい説明はどれか。
A.時間帳は分単位の記録で、予定帳は日単位の予定管理である。
✗ 時間帳は分単位の記録というよりも、面会の実績記録です。予定帳との関係性が不正確です。
B.時間帳は上司の指示で記入し、予定帳は秘書が自主的に記入するものである。
✗ 記入者の判断基準ではなく、記録する内容が異なります。どちらも秘書の重要な職務です。
C.予定帳は来客予定を記録し、時間帳は実際の面会時間や接見内容を記録するものである。← 正解
✓ 正解です。予定帳は事前の来客予定を管理し、時間帳は実際の面会時刻や接見内容を記録する日報機能を持ちます。
D.両者に違いはなく、どちらも同じ目的で使用される。
✗ 予定帳と時間帳は役割が異なります。予定管理と実績記録という二つの重要な機能を担っています。
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