マネジメント系比較
ITILにおける「リリース管理」と「デプロイメント管理」の違いとして、最も適切なものはどれか。
A.リリース管理は本番環境への適用計画と実施を管理し、デプロイメント管理は技術的な配布作業の実行を担当する← 正解
✓ 正解です。リリース管理は変更内容の承認、スケジュール調整、ビジネスへの影響評価などの総合的な管理を行い、デプロイメント管理はその下流で実際の配布・インストール作業を実行します。
B.リリース管理はシステムの保守段階で、デプロイメント管理は開発段階で行われる
✗ 両者とも本番環境での運用段階に関わるプロセスで、開発段階ではありません。
C.リリース管理は顧客対応を中心とし、デプロイメント管理は内部手続きを中心とする
✗ 両者とも組織内部での技術的・運用的なプロセスです。顧客対応の程度が異なる特徴ではありません。
D.リリース管理はハードウェアの更新に対応し、デプロイメント管理はソフトウェアのみに対応する
✗ ハードウェア・ソフトウェアの両者に対応します。対象の種類による使い分けではありません。
この問題のポイント
リリース管理は変更内容の承認、スケジュール調整、ビジネスへの影響評価などの総合的な管理を行い、デプロイメント管理はその下流で実際の配布・インストール作業を実行します。