マネジメント系誤り発見

ITサービスマネジメントにおける「変更管理」に関する記述のうち、誤っているものはどれか。

A.変更管理の目的は、ITサービスやインフラへの変更を統制し、リスクを最小化しながら承認・実施することである。
✓ この記述は正しい。変更管理はリスクを最小化しながら変更を統制・承認・実施することを目的とする。
B.変更管理では、変更要求(RFC:Request for Change)を受け付け、影響度や緊急度を評価したうえで承認または却下する。
✓ この記述は正しい。RFCを受け付け、影響度・緊急度を評価したうえで承認または却下する手続きをとる。
C.緊急変更は通常の承認プロセスを省略してよく、事後承認も含め変更諮問委員会(CAB)による評価は不要とされる。← 正解
✓ 正解です。この記述が誤りで、正しくは緊急変更であっても緊急CAB(ECAB)による評価・承認が必要であり、完全に省略されるわけではない。
D.変更管理はリリース管理や構成管理と連携して機能し、変更後の構成情報を正確に維持することが重要である。
✓ この記述は正しい。変更管理はリリース管理・構成管理と連携し、変更後の構成情報を正確に維持する。

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