法令・規則・倫理誤り発見
顧客情報の管理に関する以下の記述のうち、誤っているものはどれか。
A.顧客の個人情報は、本人の同意がなければどのような目的でも利用してはいけない
✓ この記述は正しい。個人情報は適法な目的に限定して利用されるべきです。
B.顧客情報は適切に管理し、第三者への漏洩を防止する義務がある
✓ この記述は正しい。顧客情報の適切な管理と漏洩防止は重要な義務です。
C.顧客から退職後に再び取引依頼があった場合、保管していた情報は破棄しなければならない← 正解
✓ 正解です。この記述が誤りで、再度取引関係が生じる可能性があれば、情報を保管することは認められます。破棄は必須ではありません。
D.個人情報を取得する際は、取得目的を顧客に明確に告知する必要がある
✓ この記述は正しい。個人情報取得時の目的告知は重要な手続きです。
この問題のポイント
この記述が誤りで、再度取引関係が生じる可能性があれば、情報を保管することは認められます。破棄は必須ではありません。