一般知識応用問題
上司の出張中に、その出張先で予定外の重要な商談機会が発生した場合、秘書はどのように対応すべきか。
A.その場で秘書が商談条件をまとめて、相手企業と契約を結ぶ
✗ 秘書に商談の決定権はなく、契約などの重要判断は上司が行うものです。
B.出張先の上司に直ちに連絡し、判断と対応を仰ぐ← 正解
✓ 正解です。予定外の重要事項は、まず上司に情報を提供し、上司の指示に基づいて対応することが基本です。
C.一度会社に戻してから改めて商談の日時を調整する
✗ 機会損失となる可能性があり、上司に連絡せずに判断するのは不適切です。
D.相手企業に、1週間後の本社での面談を提案する
✗ 商談相手の都合を考慮せず、一方的に日時を決めるのは失礼であり、ビジネス機会を失う恐れがあります。