マネジメント系誤り発見
ITサービスマネジメントにおける「変更管理」に関する以下の記述のうち、誤っているものはどれか。
A.変更管理は、ITサービスやシステムへの変更を計画し、統制し、実装するプロセスである。
✓ この記述は正しい。変更管理の基本的な役割である。
B.緊急の変更であっても、標準的な変更管理手続きを経る必要がある。
✓ この記述は正しい。緊急変更も手続きを経ることが原則である。
C.標準変更とは、事前に承認された変更パターンの低リスク変更を指す。
✓ この記述は正しい。標準変更は低リスク且つ事前承認されたものである。
D.変更管理委員会（CAB）は、すべての変更提案に対して承認権を持つ唯一の決定機関である。← 正解
✓ 正解です。この記述が誤りで、CABは諮問機関・検討機関であり、最終的な承認権は適切なレベルの管理者が持つ。また標準変更はCABを経ずに実施される場合もある。
この問題のポイント
この記述が誤りで、CABは諮問機関・検討機関であり、最終的な承認権は適切なレベルの管理者が持つ。また標準変更はCABを経ずに実施される場合もある。