保育原理応用問題
4歳児クラスで、ある子どもが友達のブロック作品を壊してしまいトラブルになった。被害を受けた子どもが泣いている。このとき保育士として最も適切な最初の対応はどれか。
A.壊した子どもをすぐに叱り、謝らせることでトラブルを解決する。
✗ 一方的に叱ることは壊した子どもの状況や意図を無視することになり、適切な解決につながらない。
B.まず泣いている子どもの気持ちを受け止め、その後双方の思いを丁寧に聞く。← 正解
✓ 正解です。傷ついた子の気持ちをまず受け止め、双方の思いを尊重することがトラブル解決の基本姿勢。
C.子ども同士の問題なので見守り、保育士は介入しない。
✗ 4歳児のトラブルに保育士の適切な仲介は必要。完全な不介入は感情的エスカレートを招く恐れがある。
D.壊した子どもを隔離し、クールダウンさせた後に話し合いを行う。
✗ 隔離はクールダウンに有効な場合もあるが、まず相手の気持ちへの共感的対応が優先される。