メンタルヘルスケアの基礎応用問題
部下から「最近ずっと眠れない、食欲もない」と相談を受けた管理監督者の対応として最も適切なものはどれか。
A.睡眠や食欲の問題は一時的なものが多いため、しばらく様子を見るよう伝え、業務への支障が出るまで待つ。
✗ 睡眠・食欲の問題はメンタルヘルス不調の早期サインである可能性があり、放置すると悪化するリスクがあります。
B.「気の持ちようだ」と励まし、仕事に集中することで気分が紛れると助言する。
✗ 「気の持ちよう」という発言はうつ病等の不調者を追い詰める可能性があり、不適切な対応です。
C.部下の訴えを傾聴し、状態が続くようであれば産業医や専門機関への相談を勧める。← 正解
✓ 正解です。傾聴を基本とし、専門家への橋渡しを行うことが管理監督者のラインケアとして適切な対応です。
D.プライバシー保護のため記録を残さず、相談内容は管理監督者の判断のみで対処する。
✗ 産業医等との連携・相談記録は適切な支援継続のために必要であり、孤立した判断のみでの対処は不適切です。