メンタルヘルス・マネジメント検定Ⅱ種（ラインケアコース） 問題一覧

「メンタルヘルス」の定義として、最も適切なものはどれか。

「ストレス」の概念における「ストレッサー」とは何か。最も適切なものを選べ。

「ラインケア」とは何か。最も適切なものを選べ。

「うつ病」の診断基準における主要症状として、正しいものはどれか。

「一次予防・二次予防・三次予防」のうち、「二次予防」の定義として最も適切なものはどれか。

「コーピング（coping）」の定義として、最も適切なものはどれか。

「一次予防」と「三次予防」の違いとして、最も適切なものはどれか。

「急性ストレス反応」と「慢性ストレス反応」の違いとして、最も適切なものはどれか。

「セルフケア」と「ラインケア」の違いとして、最も適切なものはどれか。

「うつ病」と「適応障害」の違いとして、最も適切なものはどれか。

「問題焦点型コーピング」と「情動焦点型コーピング」の違いとして、最も適切なものはどれか。

「バーンアウト（燃え尽き症候群）」と「うつ病」の違いとして、最も適切なものはどれか。

メンタルヘルスの基礎知識に関する以下の記述のうち、誤っているものはどれか。

ストレスとストレス反応に関する以下の記述のうち、誤っているものはどれか。

うつ病の特徴と対応に関する以下の記述のうち、誤っているものはどれか。

職場のメンタルヘルス対策における予防の段階に関する以下の記述のうち、誤っているものはどれか。

適応障害に関する以下の記述のうち、誤っているものはどれか。

管理監督者（ライン）によるメンタルヘルスケア（ラインケア）に関する以下の記述のうち、誤っているものはどれか。

ある企業の従業員数は500人である。昨年1年間にメンタルヘルス不調で休業した従業員は15人、そのうち職場復帰できた従業員は12人であった。この企業のメンタルヘルス不調による休業者の職場復帰率として正しいものはどれか。

従業員数800人の企業において、ストレスチェックの受検者数は720人であった。このときのストレスチェック受検率として正しいものはどれか。

従業員数600人の企業において、過去1年間で新たにメンタルヘルス不調と判定された従業員は18人であった。この企業の当該年度における1000人あたりのメンタルヘルス不調発生率として正しいものはどれか。

ある部署の従業員25人を対象にストレスチェックを実施したところ、高ストレス者と判定された従業員は5人であった。この部署の高ストレス者の割合として正しいものはどれか。

従業員数1200人の企業において、過去1年間のメンタルヘルス不調による延べ休業日数は2160日であった。従業員1人あたりの平均休業日数として正しいものはどれか。

従業員数400人の企業において、今年度のメンタルヘルス不調による休業者数は8人であった。昨年度の休業者数は5人であった。今年度の昨年度に対する休業者数の増加率として正しいものはどれか。

職場において従業員が長期間にわたり高負荷の業務を続けた場合、身体的・精神的に生じやすい変化として最も適切なものはどれか。

部下がうつ病を発症して休業した場合、職場復帰後に管理監督者が行うべき対応として最も適切なものはどれか。

職場でのコミュニケーションが著しく低下したとき、メンタルヘルスへの影響として最も適切なものはどれか。

部下から「最近ずっと眠れない、食欲もない」と相談を受けた管理監督者の対応として最も適切なものはどれか。

職場において「情動焦点型コーピング」を用いた場合、どのような効果が期待できるか。最も適切なものはどれか。

組織内でストレスチェックの結果、高ストレス者が多数検出された場合に管理監督者が優先すべき対応として最も適切なものはどれか。

ラインによるケアとは何か。最も適切なものを選びなさい。

管理監督者がラインによるケアを行ううえで求められる「職場環境等の把握と改善」とはどのような活動か。最も適切なものを選びなさい。

ラインによるケアにおいて「早期発見・早期対応」とはどのような概念か。最も適切なものを選びなさい。

管理監督者が行う「部下からの相談対応」において、傾聴とはどのような行為を指すか。最も適切なものを選びなさい。

ラインによるケアにおける「職場復帰支援」とはどのような概念か。最も適切なものを選びなさい。

管理監督者がラインによるケアを実践するにあたり、「産業保健スタッフ等への橋渡し」とはどのような役割を指すか。最も適切なものを選びなさい。

「一次予防」と「二次予防」の違いとして、最も適切なものはどれか。

管理監督者が部下の相談を受ける際の「傾聴」と「アドバイス」の違いとして、最も適切なものはどれか。

「ストレスチェック制度」と「職場環境改善」の違いとして、最も適切なものはどれか。

「職場復帰支援」における「職場復帰可否の判断」と「職場復帰支援計画の作成」の違いとして、最も適切なものはどれか。

「うつ病」と「適応障害」の職場での現れ方の違いとして、最も適切なものはどれか。

管理監督者が行う「公式なサポート（フォーマルサポート）」と「非公式なサポート（インフォーマルサポート）」の違いとして、最も適切なものはどれか。

ラインによるケアにおける管理監督者の役割に関する以下の記述のうち、誤っているものはどれか。

部下のメンタルヘルス不調の早期発見に関する以下の記述のうち、誤っているものはどれか。

管理監督者が部下のメンタルヘルス相談を受ける際の対応に関する以下の記述のうち、誤っているものはどれか。

職場復帰支援における管理監督者の役割に関する以下の記述のうち、誤っているものはどれか。

ストレスチェック制度と管理監督者の関わりに関する以下の記述のうち、誤っているものはどれか。

職場におけるハラスメントとメンタルヘルスの関係に関する以下の記述のうち、誤っているものはどれか。

ある部署の従業員数は40人である。先月1か月間の欠勤日数の合計は120日、遅刻・早退の合計件数は24件であった。この部署の1人あたり平均欠勤日数と、遅刻・早退の発生率（欠勤者以外も含む全員に対する割合）をそれぞれ計算した場合、正しい組み合わせはどれか。

従業員50人の職場でストレスチェックを実施したところ、45人が受検した。そのうち高ストレス者と判定されたのは9人であり、うち産業医面談を申し出たのは3人であった。受検率、高ストレス者率（受検者に対する割合）、高ストレス者の面談申出率（高ストレス者に対する割合）をそれぞれ計算した場合、正しい組み合わせはどれか。

ある職場では、昨年度の労働災害による休業日数の合計が180日、延べ労働者数は60人であった。また、同期間の所定外労働（残業）時間の合計は部署全体で2,400時間、従業員1人あたりの月平均所定労働時間は160時間であった。従業員1人あたりの年間平均残業時間として正しいものはどれか（1年＝12か月として計算）。

従業員数80人の事業場において、ある1年間でメンタルヘルス不調により休職した従業員が8人いた。そのうち職場復帰を果たした従業員は6人であり、復帰後3か月以内に再休職となった従業員は2人であった。メンタルヘルス不調による休職発生率、職場復帰率、復帰後再休職率（復帰者に対する割合）の正しい組み合わせはどれか。

管理監督者Aさんが担当する部署では、部員30人のうち先月1か月間に5人が体調不良を訴えて早退または欠勤した。また、部署全体の今月の時間外労働時間の合計は900時間であった。部員1人あたりの月平均時間外労働時間と、体調不良による欠勤・早退の発生率（部員全体に対する割合）の正しい組み合わせはどれか。

ある事業場では、産業医による面談制度を設けており、今年度は従業員100人のうち15人が面談を受けた。面談を受けた15人のうち、医療機関への受診を勧められた者は6人、そのうち実際に受診した者は4人であった。面談利用率（全従業員に対する割合）、受診勧奨率（面談者に対する割合）、受診勧奨後の受診実施率（受診勧奨者に対する割合）の正しい組み合わせはどれか。

部下が突然「もう仕事に来られない」と訴えて数日間無断欠勤した場合、管理監督者としてまず優先すべき対応はどれか。

メンタルヘルス不調で休職していた部下が職場復帰した直後の1〜2か月間、管理監督者が業務量を軽減して様子を見ていたところ、徐々に本人から「もっと仕事を任せてほしい」という申し出があった。このとき管理監督者として最も適切な対応はどれか。

管理監督者が部下の言動に「以前と比べて表情が暗く、業務のミスが増え、周囲との会話が極端に減った」という変化を感じた場合、この状況はメンタルヘルスの観点からどのように解釈され、どのような対応が求められるか。最も適切なものはどれか。

部下から「職場の人間関係がつらくて眠れない日が続いている」と相談を受けた管理監督者が、その場で「それはつらいね。具体的にどんなことが一番しんどい？」と問い返した。この管理監督者の対応として最も適切な評価はどれか。

管理監督者が部署全体のストレス状況を把握するために職場環境の点検を行ったところ、「長時間労働が常態化している」「業務量が特定の人に集中している」「チーム内でコミュニケーションが少ない」という問題が判明した。この結果を受けて管理監督者が取るべき行動として最も適切なものはどれか。

管理監督者が部下のメンタルヘルス不調を疑い産業保健スタッフへ橋渡しをしようとしたところ、部下が「自分は大丈夫です。誰にも相談しなくていいです」と強く拒否した。このとき管理監督者として最も適切な対応はどれか。

「職場環境等の改善」とは何を指すか。最も適切なものを選べ。

「ストレス要因（ストレッサー）」とは何か。最も適切なものを選べ。

「ラインによるケア」とは何か。最も適切なものを選べ。

「仕事の要求度－コントロールモデル（Karasek）」における「高ストレイン状態」とはどのような状態か。最も適切なものを選べ。

「ソーシャルサポート」とは何か。最も適切なものを選べ。

「THP（トータル・ヘルスプロモーション・プラン）」とは何か。最も適切なものを選べ。

「物理的職場環境の改善」と「心理社会的職場環境の改善」の違いとして、最も適切なものはどれか。

「仕事の量的負荷」と「仕事の質的負荷」の違いとして、最も適切なものはどれか。

「一次予防」と「二次予防」の職場における位置づけの違いとして、最も適切なものはどれか。

「仕事の要求度（demands）」と「仕事のコントロール（control）」の違いに関する説明として、最も適切なものはどれか。

「ハードウェア面の職場環境改善」と「ソフトウェア面の職場環境改善」の違いとして、最も適切なものはどれか。

「個人向けアプローチによるストレス対策」と「組織・職場環境向けアプローチによるストレス対策」の違いとして、最も適切なものはどれか。

職場環境の改善に関する以下の記述のうち、誤っているものはどれか。

仕事のストレス要因（ストレッサー）に関する以下の記述のうち、誤っているものはどれか。

Karasekの「仕事の要求度－コントロールモデル」に関する以下の記述のうち、誤っているものはどれか。

ソーシャルサポートに関する以下の記述のうち、誤っているものはどれか。

管理監督者が行う職場環境改善の具体的な取り組みに関する以下の記述のうち、誤っているものはどれか。

職場環境改善の手法やプロセスに関する以下の記述のうち、誤っているものはどれか。

ある部署の従業員40名を対象にストレスチェックを実施したところ、高ストレス者と判定されたのは8名であった。この部署の高ストレス者の割合（%）として正しいものはどれか。

ある企業では、昨年度の月平均残業時間が従業員1人あたり52時間であった。職場環境改善の取り組みを行った結果、今年度の月平均残業時間が39時間に減少した。残業時間の削減率（%）として正しいものはどれか。

ある職場で、1年間に発生したメンタルヘルス不調による休職者数を調査した。従業員総数は250名で、休職者は5名であった。この職場のメンタルヘルス不調による休職率（%）として正しいものはどれか。

ある部署では、職場環境改善前の1か月あたりの有給休暇取得日数の平均が3.0日であった。改善後は4.5日に増加した。有給休暇取得日数の増加率（%）として正しいものはどれか。

ある企業で職場環境改善のアンケートを実施した。「職場のコミュニケーションに満足している」と回答した従業員は、回答者120名のうち78名であった。満足していると回答した割合（%）として正しいものはどれか。

ある部署では、職場環境改善プログラム開始前の従業員のストレス平均スコアが80点（100点満点）であった。プログラム実施後に再測定したところ、平均スコアが68点に低下した。ストレススコアの低下率（%）として正しいものはどれか。

ある部署でリーダーが部下に対して仕事の進め方に関する裁量をほとんど与えず、かつ業務量が非常に多い状態が続いた。Karasekの「仕事の要求度－コントロールモデル」に基づくと、この状況が従業員の心身に与える影響として最も適切なものはどれか。

管理監督者が部下の業務目標を明確に伝えず、役割の曖昧さが生じている状態が続いた場合、従業員のストレス反応として最も起こりやすいと考えられるものはどれか。

職場でメンタルヘルス不調者が増加しているにもかかわらず、管理監督者が「個人の問題」と捉えて組織的な職場環境改善を行わなかった場合、今後どのような事態が生じやすいか。最も適切なものを選べ。

上司からの情緒的サポート（話を聞く、共感するなど）が充実している職場では、従業員が高い仕事の要求度にさらされた場合でも、どのような効果が期待されるか。最も適切なものはどれか。

ある職場で騒音・照明不足・温度管理の不備などの物理的環境が改善されないまま放置された場合、従業員への影響として最も適切なものはどれか。

職場環境改善のために管理監督者が部下との定期的な1on1面談を導入したところ、部下が業務上の困りごとを早期に相談できるようになった。この取り組みが職場のメンタルヘルスに与える効果として最も適切なものはどれか。

職場復帰支援における「リワークプログラム」とは何か。最も適切なものを選びなさい。

「職場復帰支援プラン」とは何か。最も適切なものを選びなさい。

メンタルヘルス相談における「傾聴」とは何か。最も適切なものを選びなさい。

職場復帰支援の「5つのステップ」において、「第2ステップ」とは何か。最も適切なものを選びなさい。

「試し出勤制度（慣らし勤務）」とは何か。最も適切なものを選びなさい。

管理監督者が行う「ラインによるケア」における「相談対応」とは何か。最も適切なものを選びなさい。

相談対応における「感情の反射（反映）」と「要約」の違いとして、最も適切なものはどれか。

職場復帰支援における「主治医の意見」と「産業医の意見」の役割の違いとして、最も適切なものはどれか。

「開かれた質問（オープンクエスチョン）」と「閉じた質問（クローズドクエスチョン）」の違いとして、最も適切なものはどれか。

職場復帰支援における「職場復帰支援プラン」と「フォローアップ」の違いとして、最も適切なものはどれか。

管理監督者が部下の相談を受ける際の「アドバイス（助言）」と「コーチング的関わり」の違いとして、最も適切なものはどれか。

職場復帰支援の「5つのステップ」に関する記述として、誤っているものはどれか。

管理監督者が部下からメンタルヘルスに関する相談を受ける際の対応に関する記述として、誤っているものはどれか。

メンタルヘルス不調の部下に対する管理監督者の相談対応に関する記述として、誤っているものはどれか。

職場復帰後のフォローアップに関する記述として、誤っているものはどれか。

職場復帰支援における主治医および産業医の役割に関する記述として、誤っているものはどれか。

ある事業所では、従業員200名のうち、過去1年間にメンタルヘルス不調で休業した者が8名いた。そのうち職場復帰支援プランに基づいて復職した者は6名で、そのうち復職後6か月以内に再休業した者は2名であった。この事業所における「職場復帰後の再休業率」として正しいものはどれか。

ある職場では、試し出勤（慣らし勤務）を実施する際、最初の1週間は所定労働時間8時間のうち4時間勤務、次の2週間は6時間勤務、その後は通常の8時間勤務とするプランを立てた。試し出勤開始から通常勤務に戻るまでの3週間で、この従業員が実際に勤務した総時間数として正しいものはどれか（土日祝日は除き、1週間は5日間とする）。

従業員300名の事業所において、今年度のストレスチェックの受検者は270名であった。そのうち高ストレス者と判定された者は54名で、高ストレス者のうち産業医による面接指導を申し出た者は9名であった。高ストレス者に占める面接指導申出率として正しいものはどれか。

部下のAさんはうつ病で90日間休業し、傷病手当金を受給した。健康保険の傷病手当金は、標準報酬日額の3分の2が支給される。Aさんの標準報酬月額が30万円であり、標準報酬日額を「標準報酬月額÷30」で算出する場合、90日間の傷病手当金の合計受給額として正しいものはどれか。

管理監督者のBさんは、部下10名を抱えている。先月1か月間（20営業日）において、部下のうち3名がそれぞれ5日、3日、2日の欠勤をした。残りの7名は全日出勤した。この職場の先月の「欠勤率（欠勤日数÷総所定労働日数×100）」として正しいものはどれか（総所定労働日数は「在籍人数×営業日数」で計算する）。

ある事業所では、職場復帰支援プランの期間を「第1段階：残業なし・時短勤務4週間」「第2段階：残業なし・通常勤務4週間」「第3段階：残業月10時間以内・通常勤務4週間」と設定した。復職日を起点として、第3段階が終了するのは何週目か。

部下のCさんが「職場復帰支援プラン」に基づいて復職したが、復職後2週間で「やはり職場に来るのがつらい」と管理監督者に訴えてきた。このとき管理監督者として最も適切な対応はどれか。

管理監督者が部下の相談を受けている最中に、部下が「もう消えてしまいたい」と発言した。このとき管理監督者として最初に取るべき行動として最も適切なものはどれか。

部下のDさんが長期休業から職場復帰する際、主治医から「復職可能」という診断書が提出された。しかし産業医は「もう少し段階的な対応が必要」と判断した。このとき事業者・管理監督者がとるべき対応として最も適切なものはどれか。

管理監督者が部下のEさんと面談中、Eさんが「自分のつらさを誰も分かってくれない」と繰り返し訴えた。管理監督者がこのとき「それだけつらい思いをしているのに、誰にも分かってもらえないと感じているんですね」と返した。この応答の技法として最も適切なものはどれか。

復職後のFさんに対して、管理監督者が「先週はどうでしたか？」と聞いたところ、Fさんは「なんとなく…うまくやれているかどうか自信がなくて」と答えた。管理監督者が続けて「自信がもてない、と感じているんですね。具体的にどんな場面でそう感じましたか？」と聞いた。この後半の質問の目的として最も適切なものはどれか。

部下のGさんがうつ病で休業中、管理監督者が「早く復帰してほしいから」という理由で頻繁に自宅へ電話をかけたり、職場の状況を詳しく伝えたりした。このような行動がGさんに与える影響として最も適切なものはどれか。

職場復帰支援における「主治医の診断書」と「産業医の所見」の役割の違いとして、最も適切なものはどれか。

職場復帰支援における管理監督者の役割に関する記述として、誤っているものはどれか。