ラインによるケア応用問題
部下が突然「もう仕事に来られない」と訴えて数日間無断欠勤した場合、管理監督者としてまず優先すべき対応はどれか。
A.就業規則に従い、無断欠勤を懲戒処分の対象として人事部門へ報告する
✗ 懲戒処分の検討より先に、メンタルヘルス不調の可能性を念頭に置いた安否確認が求められます。
B.本人の安否確認を行ったうえで、産業保健スタッフや人事部門と連携して支援方針を検討する← 正解
✓ 正解です。安否確認を最優先とし、産業保健スタッフ・人事部門と連携して適切な支援につなげることが管理監督者の役割です。
C.他の部員の士気に影響するため、速やかに業務上の後任者を決めてチームの再編を優先する
✗ チームの再編は必要になる場合がありますが、当該部下への対応が最優先事項です。
D.部下のプライバシーを尊重し、本人から連絡があるまで一切接触しない
✗ プライバシーへの配慮は重要ですが、安否が不明な状態で放置することは管理監督者の義務を怠る行為です。