職場環境の改善応用問題
ある部署でリーダーが部下に対して仕事の進め方に関する裁量をほとんど与えず、かつ業務量が非常に多い状態が続いた。Karasekの「仕事の要求度－コントロールモデル」に基づくと、この状況が従業員の心身に与える影響として最も適切なものはどれか。
A.仕事のコントロールが高いため、ストレス反応は緩和される。
✗ 設問では裁量（コントロール）がほとんど与えられていないため、コントロールは低い状態であり、緩和効果は生じない。
B.仕事の要求度が低いため、従業員はリラックスした状態を維持できる。
✗ 設問では業務量が非常に多く、仕事の要求度は高い状態であるため、この説明は事実と逆である。
C.高ストレイン状態となり、心身の健康障害リスクが高まる。← 正解
✓ 正解です。要求度が高くコントロールが低い「高ストレイン状態」は、最も心身の健康障害リスクが高いとされる。
D.仕事の要求度とコントロールが均衡しているため、ストレスは中程度にとどまる。
✗ 設問では要求度が高くコントロールが低い不均衡な状態であり、均衡しているとはいえない。