職場環境の改善定義問題
「ソーシャルサポート」とは何か。最も適切なものを選べ。
A.職場のSNS活用やオンラインコミュニケーションツールの導入方針
✗ SNSツールの導入はICT施策であり、ソーシャルサポートの定義とは無関係です。
B.上司・同僚・家族などから得られる情緒的・道具的・情報的な支援のこと← 正解
✓ 正解です。ソーシャルサポートとは、上司・同僚・家族などから得られる情緒的・道具的・情報的な支援を指し、ストレス緩衝要因として重要です。
C.国や自治体が実施する社会保障制度全般のこと
✗ 社会保障制度はソーシャルセキュリティに相当し、ソーシャルサポートとは異なる概念です。
D.労働者が自分自身のストレスに対処するためのセルフケア技術
✗ セルフケア技術は個人による対処方法であり、他者からの支援を意味するソーシャルサポートとは区別されます。