職場環境の改善定義問題

「ストレス要因(ストレッサー)」とは何か。最も適切なものを選べ。

A.ストレス反応によって引き起こされた身体疾患そのもの
✗ 身体疾患はストレス反応が慢性化した結果であり、ストレッサー(原因)ではありません。
B.ストレス反応を和らげる個人の対処能力や社会的支援のこと
✗ 対処能力や社会的支援は「緩衝要因(バッファー)」に相当し、ストレッサーとは区別されます。
C.仕事の量・質、人間関係など、心身に負荷をかける職場上の刺激や状況のこと← 正解
✓ 正解です。ストレッサーとは仕事の量・質・対人関係など、心身に負荷をかける職場環境上の刺激や状況を指します。
D.ストレス反応として現れる不眠・倦怠感などの身体症状のこと
✗ 不眠・倦怠感等はストレッサーへの反応(ストレス反応)であり、原因となるストレッサーとは異なります。

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