相談対応と職場復帰支援定義問題
管理監督者が行う「ラインによるケア」における「相談対応」とは何か。最も適切なものを選びなさい。
A.部下が抱える問題をすべて管理監督者が解決し、専門機関への相談を不要とする取り組み
✗ 管理監督者がすべての問題を解決することは現実的でなく、専門家への橋渡しが重要な役割の一つです。
B.部下からの相談を受け止め、必要に応じて産業保健スタッフや専門機関につなぐ取り組み← 正解
✓ 正解です。ラインによるケアにおける相談対応とは、部下の相談を受け止め、自身での対応が困難な場合には産業保健スタッフや専門機関に適切につなぐことが中心です。
C.部下のプライベートな問題を把握するために定期的に個人面談を実施する取り組み
✗ プライベートな問題の把握を目的とした面談は相談対応の本質とは異なり、プライバシーへの配慮も必要です。
D.部下のメンタルヘルス不調を発見した際に、直ちに休職を命じる取り組み
✗ 不調の発見後に直ちに休職を命じることは相談対応の定義とは異なり、本人の意思や医学的判断を無視した対応として不適切です。