職場環境の改善比較問題
「仕事の要求度（demands）」と「仕事のコントロール（control）」の違いに関する説明として、最も適切なものはどれか。
A.仕事の要求度とは従業員が仕事に対して持つやる気の程度であり、コントロールとは上司が部下を管理する権限の強さである。
✗ 要求度はやる気ではなく仕事上の負荷・プレッシャーを指し、コントロールは上司の管理権限ではなく労働者の裁量を指します。
B.仕事の要求度とは仕事量や心理的負荷の大きさを指し、コントロールとは自分の仕事の進め方や内容に関する裁量の程度を指す。← 正解
✓ 正解です。Karasekモデルでは要求度が高く裁量（コントロール）が低い状態が最もストレスの高い高ストレイン状態とされます。
C.仕事の要求度が高いと常に生産性が向上し、コントロールが高いと常にストレスが増加する。
✗ 要求度が高くてもコントロールが高ければストレスは緩和されます。また、コントロールの高さはストレス軽減につながります。
D.仕事の要求度とコントロールはいずれも職場のソーシャルサポートの水準を測る指標であり、相互に代替可能である。
✗ 要求度とコントロールはソーシャルサポートとは別の概念であり、代替可能なものではありません。