ラインによるケア比較問題
管理監督者が行う「公式なサポート（フォーマルサポート）」と「非公式なサポート（インフォーマルサポート）」の違いとして、最も適切なものはどれか。
A.フォーマルサポートとは上司や同僚による日常的な声かけや気にかけることを指し、インフォーマルサポートとは人事制度や産業保健スタッフ等の公的な仕組みを活用した支援を指す。
✗ フォーマルサポートとインフォーマルサポートの説明が入れ替わっています。公的な制度活用がフォーマルです。
B.フォーマルサポートとは職場の公式な制度・仕組み（産業保健スタッフへの紹介や人事制度の活用等）を用いた支援を指し、インフォーマルサポートとは上司や同僚が日常的に行う声かけや相談対応などの支援を指す。← 正解
✓ 正解です。フォーマルサポートは制度・仕組みを活用した公式支援であり、インフォーマルサポートは日常的な人間関係を通じた支援です。
C.フォーマルサポートとインフォーマルサポートは、提供者が管理監督者か人事担当者かという実施者の違いのみで区別される。
✗ 両者の区別は実施者ではなく、制度・仕組みを利用するかどうかという支援の形式によって行われます。
D.フォーマルサポートは二次予防においてのみ有効であり、インフォーマルサポートは三次予防においてのみ有効である。
✗ フォーマル・インフォーマルサポートは予防段階に関係なく、状況に応じて組み合わせて活用されるものです。