ラインによるケア応用問題
管理監督者が部下のメンタルヘルス不調を疑い産業保健スタッフへ橋渡しをしようとしたところ、部下が「自分は大丈夫です。誰にも相談しなくていいです」と強く拒否した。このとき管理監督者として最も適切な対応はどれか。
A.本人が拒否しているため、管理監督者の役割はここで終了と判断し以後は関与しない
✗ 本人の拒否で関与をやめることは、見守る義務を放棄することになり適切ではありません。
B.本人の意思を尊重しながら、引き続き状態を観察し、必要に応じて再度相談を促す姿勢を維持する← 正解
✓ 正解です。本人の意思を尊重しつつも観察を続け、機会をとらえて再度相談を促す継続的な関与が管理監督者に求められます。
C.本人の同意なしに、直ちに産業医に全ての状況を詳細に報告する
✗ 本人の同意を得ずに詳細な情報を無断で開示することは、信頼関係を損ない逆効果になる場合があります。
D.拒否は回復への意欲の表れと判断し、即座に通常業務に戻させる
✗ 拒否はメンタルヘルス不調の症状のひとつである可能性もあり、即座に通常業務に戻させることは危険です。