職務知識比較問題
秘書業務における「報告」と「連絡」の違いについて、最も適切な説明はどれか。
A.報告は上司への情報伝達であり、連絡は組織全体への周知である。
✗ この説明は不正確です。報告と連絡の区別は情報伝達の対象ではなく、内容の性質にあります。
B.報告は指示や命令の内容を伝えることであり、連絡は業務完了の結果を伝えることである。
✗ この説明では定義が逆です。実際には報告は結果や事実を、連絡は進行状況や予定を伝えます。
C.報告は過去の事実や結果を伝えることであり、連絡は現在進行中の情報や予定を伝えることである。← 正解
✓ 正解です。報告は業務完了時の結果や決定事項を上司に報せることであり、連絡は進行状況や重要情報を組織内に周知することです。
D.報告と連絡は同義語であり、秘書業務では区別して使用する必要がない。
✗ 報告と連絡は秘書業務において重要に区別される概念です。その区別により正確な情報伝達が実現します。