ストレスとメンタルヘルス応用問題
部署異動により業務内容が大きく変わり、慣れない仕事への不安が続いている従業員がいる。この状況でストレスの緩衝要因として最も効果的に機能するものはどれか。
A.新しい業務の難易度を下げずに、プレッシャーを与え続けること
✗ 誤りです。プレッシャーを与え続けることはストレスを増大させ、緩衝要因とは逆の効果をもたらします。
B.上司や同僚からの支援・サポートと、本人が「困ったら相談できる」と感じられる職場環境← 正解
✓ 正解です。上司・同僚のサポートや「相談できる」という安心感は、ストレスの悪影響を和らげる緩衝要因として機能します。
C.本人の業務外の趣味・娯楽を職場から制限すること
✗ 誤りです。趣味・娯楽はストレス解消に役立つものであり、制限することは緩衝要因を減らす行為です。
D.不安を感じていることを本人に認めさせないようにすること
✗ 誤りです。不安を抑圧させることはストレスを悪化させる可能性があり、緩衝要因にはなりません。