QC的ものの見方・考え方比較問題
「プロセスアプローチ」と「パフォーマンスアプローチ」の根本的な違いは何か。
A.プロセスアプローチは最終製品の検査に重点を置き、パフォーマンスアプローチは工程管理に重点を置く。
✗ 逆です。プロセスアプローチは工程の管理に、パフォーマンスアプローチは最終成果に重点を置きます。
B.プロセスアプローチは工程そのものを管理・改善することに重点を置き、パフォーマンスアプローチは最終的な成果・結果を重視する。← 正解
✓ 正解です。プロセスアプローチは工程そのものの改善を重視し、パフォーマンスアプローチは達成すべき結果目標を重視します。
C.プロセスアプローチは品質管理部門が行うもので、パフォーマンスアプローチは経営層が行うものである。
✗ 部門によって実行主体が異なるのではなく、どちらも組織全体で実施されるべきアプローチです。
D.プロセスアプローチは国際規格で推奨されているが、パフォーマンスアプローチは推奨されていない。
✗ 両アプローチとも ISO規格でサポートされており、状況に応じた使い分けが推奨されています。