品質管理の基本誤り発見
品質管理の基本概念に関する以下の記述で、誤っているものはどれか。
A.品質とは、製品やサービスが顧客の期待と要求を満たす程度を示す。
✓ この記述は正しい。品質は顧客満足度を示す重要な指標である。
B.品質管理は、製造工程だけに適用され、企画・設計段階には適用されない。← 正解
✓ 正解です。この記述が誤りで、品質管理は製造工程だけでなく、企画・設計・販売・アフターサービスなど全段階に適用される重要な活動です。
C.QC活動は、継続的な改善を目的として全従業員が参加するべきである。
✓ この記述は正しい。QC活動は全従業員参加の継続的改善活動である。
D.品質を確保することは、企業の競争力向上につながる。
✓ この記述は正しい。品質向上は顧客信頼と市場での競争力につながる。
「品質管理の基本」の他の問題
ある製品の寸法測定結果が以下の通りです：24.5mm, 24.8mm, 25.2mm, 24.9mm, 25.1mm。こ…生産ロット1000個のうち、検査で32個の不良品が見つかりました。この生産ロットの不良率は何パーセントですか？規格上限：50mm、規格下限：40mm、工程の標準偏差：1.5mmの場合、工程能力指数Cpはいくつですか？（Cp=(US…仕掛品50個の中から、最終検査で不良品12個が判明し、良品38個が出荷されました。この製造工程の歩留まりは何パーセントで…平均値X̄=25mm、平均範囲R̄=4mm、サンプルサイズn=5の場合、X管理図の上側管理限界線(UCL)はいくつですか…規格上限：120V、規格下限：100V、平均値：110V、標準偏差：2Vの場合、このプロセスのシグマレベル（σ）はいくつ…